2012年10月9日 星期二

如何尋求Apple的技術支援

在開發Apple App的過程中,如果遇到了一些奇怪的問題,在網路上也找不到解答時,這時就只好尋求技術支援了。

IOS開發帳號上的問題可以打 0800-022-237會連到大陸的服務中心,有服務人員會解說帳號上的問題

現在如果是技術上的問題,這些服務人員也無法解答,這時就必須到Apple的網站上去提問題了

1.首先當然是登入到https://developer.apple.com網頁了,使用開發者賬號進去吧

2. 先到論壇上搜尋一下,看看是否就有答案了(參考 http://kirenenko-tw.blogspot.tw/2012/10/apple.html )

3. 如果還是沒有解答,就看問題是哪一種,進去主題區,參考圖上紅色,發表一個新的主題

4. 另外再回到最上層的Member Center,參考圖中紅色區,進入技術支援區

5. 進入後,發出技術支援請求(參考圖中紅框)

6. 這時就會進入技術支援請求單的網頁(很長 參考連續抓的圖),依序仔細描述你的問題




6. 寫完後,網頁的最下面有Submit,就完成了一個技術提問了。回到上一頁後,Reflash網頁,就可以看到"Technical Support History"上有一個item,

7. 等待回應囉。
我的例子是十二小時就得到回覆了。

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